Greenwich Health Complaints Form

எங்களால் இயன்ற சிறந்த சேவையை எங்கள் நோயாளிகளுக்கு வழங்குவது எங்களுக்கு மிகவும் முக்கியமானது, மேலும் மருத்துவர்கள் அல்லது பணிபுரியும் ஊழியர்களிடமிருந்து நீங்கள் பெற்ற சேவை குறித்த உங்கள் கருத்துகள், பரிந்துரைகள் மற்றும் புகார்களை அறிந்து கொள்வது எங்களுக்கு மிகவும் உதவியாக இருக்கும். கிளினிக்.

புகார்களைக் கையாள்வதற்காக ஒரு NHS அமைப்பின் ஒரு பகுதியாக நடைமுறைப் புகார்களை நடைமுறைப்படுத்துகிறோம். எங்கள் புகார் அமைப்பு தேசிய அளவுகோல்களை பூர்த்தி செய்கிறது.

கிரீன்விச் சுகாதார புகார்கள் படிவம்

புகார்தாரர்களின் விவரங்களைச் செருகவும்

Phone number

Email address

நோயாளியின் விவரங்கள் (மேலே இருந்து வேறுபட்டவை)

உங்கள் கையெழுத்து

சமர்ப்பித்ததற்கு நன்றி! உங்கள் கருத்தை நாங்கள் பெரிதும் பாராட்டுகிறோம். நாங்கள் மிக விரைவில் தொடர்பில் இருப்போம்.

எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பு

எங்கள் புகார் செயல்முறை

பெரும்பாலான பிரச்சனைகள் எழும் போது மற்றும் சம்பந்தப்பட்ட நபருடன் எளிதாகவும் விரைவாகவும் தீர்க்கப்படும் என்று நம்புகிறோம். உங்கள் பிரச்சனையை இந்த வழியில் தீர்த்து வைக்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் புகார் செய்ய விரும்பினால், முடிந்தவரை விரைவில் எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்த விரும்புகிறோம் - ஒரு சில நாட்களுக்குள் அல்லது அதிகபட்சம் சில வாரங்களுக்குள் - இது செயல்படுத்தும் என்ன நடந்தது என்பதை இன்னும் எளிதாக நிறுவவும். அதைச் செய்ய முடியாவிட்டால், உங்கள் புகாரின் விவரங்களை எங்களிடம் தெரிவிக்கவும்: - பிரச்சனையை ஏற்படுத்திய சம்பவம் நடந்த 6 மாதங்களுக்குள் அல்லது - உங்களுக்குச் சிக்கல் இருப்பதைக் கண்டறிந்த 6 மாதங்களுக்குள், சம்பவம் நடந்த 12 மாதங்களுக்குள். மாற்றாக, உங்கள் புகாரை எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யலாம்: complaints@greenwich-health.com உங்கள் புகாரைப் பெற்றவுடன். புகார்கள் நடைமுறையை நாங்கள் உங்களுக்கு விளக்கி, உங்கள் கவலைகள் உடனடியாகக் கையாளப்படுவதை உறுதி செய்வோம். உங்கள் புகாரைப் பற்றி முடிந்தவரை குறிப்பிட்டால், அது பெரும் உதவியாக இருக்கும்.
அடுத்து என்ன நடக்கும்?

உங்கள் புகாரை 3 வேலை நாட்களுக்குள் எழுத்துப்பூர்வமாக ஒப்புக்கொள்வோம், மேலும் உங்கள் புகாரை நீங்கள் எங்களிடம் தெரிவித்த நாளிலிருந்து 20 வேலை நாட்களுக்குள் விசாரணை நடத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம் எங்கள் வழக்கமான கிரீன்விச் ஹெல்த் கிளினிக்கல் கவர்னன்ஸ் கூட்டங்களில் அனைத்துப் புகார்களையும் நாங்கள் விவாதிக்கிறோம், பின்னர் உங்களுக்கு விளக்கம் அளிக்க அல்லது சம்பந்தப்பட்டவர்களுடன் சந்திப்பை வழங்க நாங்கள் இருக்கிறோம். உங்கள் புகாரை விசாரிப்பதில், நாங்கள் பின்வருவனவற்றை நோக்குவோம்: - என்ன நடந்தது மற்றும் என்ன தவறு நடந்தது என்பதைக் கண்டறியவும் - நீங்கள் விரும்பினால், சம்பந்தப்பட்டவர்களுடன் பிரச்சனைகளைப் பற்றி விவாதிக்க உங்களை அனுமதிக்கவும் - இது பொருத்தமான இடத்தில் நீங்கள் மன்னிப்பைப் பெறுவீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும் - சிக்கல் மீண்டும் நிகழாமல் இருப்பதை உறுதி செய்ய நாம் என்ன செய்ய முடியும் என்பதைக் கண்டறியவும்
வேறொருவர் சார்பாக புகார்?

மருத்துவ ரகசியத்தன்மையின் விதிகளை நாங்கள் கண்டிப்பாக கடைபிடிக்கிறோம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். நீங்கள் வேறொருவர் சார்பாக புகார் செய்தால், அவர்களின் அனுமதி உங்களிடம் உள்ளது என்பதை நாங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். சம்பந்தப்பட்ட நபரால் கையொப்பமிடப்பட்ட குறிப்பு தேவைப்படும் (ஏனெனில் நோய்வாய்ப்பட்டிருந்தால்) இதை வழங்க இயலாது.