top of page

Greenwich Health Complaints Form

Ni muhimu sana kwetu kutoa huduma bora zaidi kwa wagonjwa wetu kadri tuwezavyo, na inatusaidia sana kujua maoni, mapendekezo na malalamiko yako kuhusu huduma uliyopokea kutoka kwa madaktari au mfanyakazi yeyote anayefanya kazi hapa. kliniki.

​

Tunaendesha utaratibu wa malalamiko kama sehemu ya mfumo wa NHS wa kushughulikia malalamiko. Mfumo wetu wa malalamiko unakidhi vigezo vya kitaifa. 

Fomu ya Malalamiko ya Afya ya Greenwich

Ingiza maelezo ya Walalamikaji

Maelezo ya mgonjwa (ambapo ni tofauti na hapo juu) 

Asante kwa kuwasilisha! Tunathamini sana maoni yako. Tutawasiliana hivi karibuni.

Tutumie Barua Pepe

2.png
  • Mchakato wetu wa Malalamiko
    Tunatumai kuwa matatizo mengi yanaweza kutatuliwa kwa urahisi na haraka, mara nyingi kwa wakati yanapotokea na kwa mtu husika. Ikiwa tatizo lako haliwezi kutatuliwa kwa njia hii na ungependa kuwasilisha malalamiko, tungependa utufahamishe haraka iwezekanavyo - ndani ya siku chache au zaidi ya wiki chache - kwa sababu hii itawezesha thibitisha kilichotokea kwa urahisi zaidi. Ikiwa haiwezekani kufanya hivyo tafadhali tupe maelezo ya malalamiko yako: ​ - Ndani ya miezi 6 ya tukio lililosababisha tatizo au - Ndani ya miezi 6 baada ya kugundua kuwa una tatizo mradi hii ni ndani ya miezi 12 ya tukio. Badala yake, unaweza kutuma malalamiko yako kwa barua pepe kwa: complaints@greenwich-health.com ​ Baada ya kupokea malalamiko yako. tutakueleza utaratibu wa malalamiko na kuhakikisha kwamba maswala yako yanashughulikiwa mara moja. Itakuwa msaada mkubwa ikiwa utakuwa mahususi iwezekanavyo kuhusu malalamiko yako.
  • Nini Kitaendelea?
    Tutakubali malalamiko yako kwa maandishi ndani ya siku 3 za kazi na tutalenga kuwa tumechunguza malalamiko yako ndani ya siku 20 za kazi kuanzia tarehe ulipowasilisha kwetu Tunajadili malalamiko yote kwenye Mikutano yetu ya kawaida ya Utawala wa Kliniki ya Greenwich, na kisha tutakuwa na uwezo wa kukupa maelezo au kukufanyia mkutano na wale wanaohusika. Katika kuchunguza malalamiko yako, tutalenga: - fahamu nini kilifanyika na nini kilienda vibaya - kukuwezesha kujadili matatizo na wale wanaohusika, ikiwa ungependa hii - hakikisha kwamba umepokea msamaha pale inapofaa - Tambua tunachoweza kufanya ili kuhakikisha kuwa tatizo halijirudii tena
  • Kulalamika Kwa Niaba Ya Mtu Mwingine?
    Tafadhali kumbuka kuwa tunashika kikamilifu sheria za usiri wa matibabu. Ikiwa unalalamika kwa niaba ya mtu mwingine inabidi tujue kwamba una kibali chake kufanya hivyo. Barua iliyotiwa saini na mtu anayehusika itahitajika isipokuwa kama hawawezi (kwa sababu kama ugonjwa) kutoa hii.
bottom of page